Заявка на обратный звонок
Оставьте контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами
Отправляя заявку, вы даёте свое согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
Dr.Alibekov
Положительное репутационное поле
Один из лучших пластических хирургов в Москве, специализирующийся на всех видах блефаропластики.
Проблема
Доктор имеет успешную практику в области пластической хирургии, но его онлайн-репутация требует улучшения. В поисковых результатах были негативные отзывы и мало положительной информации о докторе.
Задача
Улучшить онлайн-репутацию доктора и привлечь больше клиентов через поисковые системы.
Ожидаемые результаты:
- 1Увеличение положительных отзывов и рейтинга на сайтах рейтингов
- 2Привлечение потенциальных пациентов через онлайн-каналы
- 3Укрепление лидерской позиции в области пластической хирургии
- 4Рост пациентской базы за счет программы лояльности и рекомендаций
Стратегия
продвижения
продвижения
Аудит онлайн-репутации
Мы начали с тщательного аудита онлайн-репутации доктора. Исследовали результаты поиска, отзывы на сайтах отзовиках и каталогах, социальные сети и форумы. В первую очередь, мы определили ключевые аспекты, которые нужно улучшить.
список отзовиков
Далее мы сформировали список отзовиков для дальнейшей работы:
Таблица для отслеживания опубликованных отзывов
Стратегия обратной связи
Важной частью нашей стратегии SERM было усиление взаимодействия с клиентами. Мы создали систему обратной связи клиентов, пациенты начали оставлять отзывы о докторе после консультаций и процедур.
Внедрение программы лояльности
Мы предложили доктору создать программу лояльности для постоянных клиентов. Что включает в себя скидки на повторные процедуры и бонусы за рекомендации новых пациентов. Такие меры помогут укрепить связь с текущими клиентами и привлечь новых.
Оценка и анализ конкурентов
Мы регулярно отслеживаем действия и онлайн-репутацию конкурентов и добавлять . Это позволит нам адаптировать нашу стратегию и оставаться конкурентоспособными.
Отчетность
Каждый месяц анализируем результаты и предоставляем клиенту подробные отчеты о прогрессе и эффективности улучшения онлайн-репутации:
Результаты
В ходе реализации стратегии по управлению онлайн-репутацией для пластического хирурга произошли значительные изменения в его репутационном поле:
Благодаря разработанной нами стратегии SERM наш клиент:
улучшил свою онлайн-репутацию, привлекая больше клиентов
укрепил отношения с пациентами с помощью программы лояльности
улучшил репутацию в медицинском сообществе
Выводы
Мы продолжаем работать над репутацией клиента. А этот кейс подчеркивает важность эффективного управления онлайн-репутацией SERM.
Заявка на поисковое продвижение
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Отправляя заявку, вы даёте свое согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.