«Давайте просто попробуем»
Клиент пришёл без энтузиазма: прошлый опыт работы с агентствами был неудачным, и задачу он сформулировал буквально так — «давайте просто попробуем и посмотрим, что получится».
Поисковая реклама
- Собрали средне- и низкочастотную семантику по выбранным направлениям.
- Сделали кросс-минусацию и убрали дубли.
- Настроили текстово-графические объявления с уникальным заголовком под каждую фразу.
- Отключили показы тем, кто не проявляет интереса.
- Запустили поисковый ретаргетинг на заинтересованную аудиторию.
- Подняли ставки для лояльных клиентов.
- Составили портрет иностранной аудитории и настроили корректировки ставок под неё, отсекая лишних.
Учёт звонков
Подключили коллтрекинг: в туризме большая часть обращений приходит по телефону, и без него не видно, какие кампании действительно работают.
Результат
Стоимость обращения снизилась больше чем вдвое, за месяц — на 62 %. Доля обращений, доходящих до заявки, выросла с 5 до 9,7 %, входящих звонков стало на 45 % больше, заявок с форм — на 40 %.