Инструмент; Суть и преимущества для малого бизнеса; Рекомендации по внедрению
Социальные сети (SMM); Прямой контакт с аудиторией, построение комьюнити, относительно низкий порог входа; Выберите 1-2 основные платформы, где сосредоточена ваша ЦА. Используйте смесь контента: 40% развлечение/общение, 30% экспертность, 30% мягкие продажи
Локальное SEO и Google Карты; Привлечение клиентов «здесь и сейчас». Для бизнеса с офлайн-присутствием это самый важный канал; Заполните и верифицируйте профиль в Яндекс.Бизнес, стимулируйте клиентов оставлять отзывы, используйте ключевые слова с привязкой к городу/району
Контент-маркетинг и блог; Формирование экспертного статуса, привлечение органического трафика, ответы на вопросы ЦА до момента покупки; Создавайте полезный контент (статьи, видео, инструкции), который решает проблемы вашей аудитории. Один качественный гайд может годами привлекать клиентов
Email-маркетинг; Самый прямой и персонализированный канал для работы с лояльной аудиторией и повторными продажами; Собирайте адреса через сайт, предлагая полезный материал (чек-лист, PDF-гид). Отправляйте не только рекламу, но и реально ценную информацию
Микро-инфлюенсеры и партнерства; Доступ к теплой, доверенной аудитории партнера. Высокая релевантность и конверсия; Ищите не «звезд», а локальных блогеров или соседние бизнесы с пересекающейся, но не конкурирующей аудиторией для совместных акций
Таргетированная реклама (PPC/SMM); Быстрый тест гипотез и спроса, точечное воздействие на четко определенную аудиторию; Начинайте с маленького бюджета на одной платформе. Тщательно сегментируйте аудиторию и анализируйте метрики CPA (стоимость за действие)